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【今日华人】岑家雄:托举安居梦想 守护幸福乐龄
专栏:封面故事
发布日期:2024-04-22
阅读量:338
作者:今小编
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人物简介



岑家雄先生,其士集团——曦芸居管理有限公司行政总裁、注册社工、文学硕士(社会政策)、社会科学硕士(社会工作)、从事社工长达40年荣获“环球老龄产业拓荒者”称号、前香港圣公会福利协会助理总干事、前香港房屋协会助理总经理(社区及长者服务)、前香港新世界发展有限公司创龄部助理总经理(营运)、中国社会福利协会养老服务谘询专家、香港社会工作人员协会理事、香港专业教育学院(沙田)院舍主管培训课程校外考试主任。




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优质生活,彰显精致品味

悠然自得,尽享缤纷娱乐

丰盛人生,广结知己良朋

乐活精神,颐享退休生活

以“健、全、安、乐” 为轴

曦芸居将为业界奠下崭新标准

岑家雄先生亦全力配合打造

香港首屈一指的高级长者公寓


01


共建健康共融社区


近年来,香港著名企业其士集团在香港积极推广建设康复治疗中心及长者公寓,透过引入先进的乐龄及医疗科技及互动康复设备,配合香港在优化复康及安老服务方面的需要,建设共融社会。

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岑家雄先生与香港理工大学康复治疗科学系符少娥教授共同获得日内瓦国际发明展奖项


除推出曦芸复康治疗中心外,该集团本着共建健康共融社区的理念,与基督复临安息日会港澳区会合作,为香港引入优质乐龄公寓,推出“曦芸居”项目,并聘任从事社会工作近40年、有着“环球老龄产业拓荒者”之称的岑家雄先生担任管理公司行政总裁。


2023年8月11日至13日,由黄金时代基金会主办的“黄金时代展览暨高峰会(2023)”在香港会议展览中心举行,作为主要赞助企业,其士集团在一连三天的展会上,积极展示曦芸居及曦芸复康治疗中心的最新服务。期间,亦与业界翘楚共商智能乐龄新方案,以期携手业界共同前进。


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岑家雄先生出席法国康城银龄经济展


岑家雄先生认为,其士集团在打造养老服务方面有着独特的优势。正如集团主席兼董事总经理郭海先生于高峰会中所表示的那样:“其士集团一向致力于建设社区,凭借多年在香港提供物业管理服务、在加拿大及内地营运酒店业务的经验,进军美国安老院舍市场、投资医疗办公室大楼,结合集团营运酒店、投资医疗服务,及营运海外安老院舍的经验,三环相扣,有助于打造香港集医疗、养老配以酒店营运概念的崭新养老社区——曦芸居。”


一个成熟的社区,配套是其首要考虑的因素。曦芸居位于香港跑马地云地利道17号,坐拥优越地理环境,群山环绕、绿意盎然,身处天台花园更可将马场景致尽收眼底。周边邻近香港港安医院、养和医院、圣保禄医院、律敦治医院、东华东院、港怡医院六大公私营医院,亦有利园、时代广场、崇光百货等铜锣湾购物热点。此外,其本身为香港最闹热的商圈之一,餐饮、娱乐、休闲设施十分完善,是老年人安度退休生活、享受丰盛人生的好去处。


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岑家雄先生出席第八届黄金时代展览暨高峰会2023新闻发布会


岑家雄先生透露,曦芸居计划于2024年约6月正式营运。届时,一个楼高20层、拥有168个酒店式单人或双人单位、提供全方位一站式服务的优质乐龄公寓将会面市,这也将成为香港乃至整个大湾区目前十分高端的养老机构。作为项目负责人,他表示,希望将曦芸居打造成为香港首屈一指的高级长者公寓,为业界奠下崭新标准。


02


优享丰盛退休生活


一直以来,“全人照顾”是安老服务的基石,曦芸居在岑家雄先生的带领下,以健康乐龄、周全服务、安享晚年、享乐人生为服务设计轴,致力于为客户缔造悠闲且丰盛的退休生活。他表示,曦芸居的愿景正如其口号:“曦光煦照,芸香漫妙”,给老人家对生活有犹如晨光所给的盼望,更能在日常中舒心漫妙,享受悠闲人生。


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岑家雄先生与中华煤气义工队于双亲节活动上合影


让每个客户的身心康养是岑家雄先生最大的希望,为此,曦芸居为客户提供全方位医疗服务和度身设计的照顾计划。资深医护团队利用尖端科技,透过各项预防措施及治疗方案,贴心照顾不同住户的医疗及康复需求。“除了专业团队提供全面照顾外,我们还设有24小时紧急召援系统,让住户享受全天候的健康安全保障,此外,公私营医院近在咫呎,确保住户在突发情况下亦能得到及时治疗。”他补充道。


耕耘安老行业多年,岑家雄先生深谙均衡饮食的重要性,也明白住户对餐饮品味的要求,每天都会供应新鲜炮制的早午晚餐及下午茶,中西素菜一应俱全,让住户尽享珍馐百味。精心设计的营养均衡的菜单会帮助客户保持健康、增强活力,还有专门的注册营养师根据住户的个别需要编制处方餐单。在曦芸居呈现出媲美高级酒店水平的健康佳肴,成为他们他们引以为傲的特色。


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岑家雄先生出席香港社区投资共享基金20周年论坛并发表演讲


为了满足住户在私人空间与社交活动之间的需求,活出健康精彩的余生,曦芸居贴心为客户打造舒适自在、优雅别致的生活空间。不仅有简约风格、现代经典、当代中国不同风格可供选择,亦引入了智能家居系统,让住户享受方便写意、舒适安全的居住环境。岑家雄先生进一步介绍道:“我们在不同楼层设有优美花园,让住户可以随时放松身心,感受自然气息。”


“同医食住不一样,‘行’,即活动,对于退休人士并不是太强烈的需求,因此我们便以提升生活品味为主,组织和鼓励住户参与多姿多彩的活动,尽情发挥个人潜能。”岑家雄先生介绍道,不同的兴趣班令住户的生活悠闲而充实;理发美容院、健身中心、室内恒温泳池令住户犹如置身高级会所;鼓励住户分享经验、贡献专长,在休闲或表演艺术领域一展所长……


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岑家雄先生出席乐龄科技博览与香港中文大学赛马会老年学研究所仝仁交流


此外,岑家雄先生还会根据客户的其他需求定制专门的服务。他将曦芸居的特点总结出来,即:

 

优质生活,彰显精致品味

悠然自得,尽享缤纷娱乐

丰盛人生,广结知己良朋

乐活精神,颐享退休生活

智能安居,融入智慧创新

居高望远,您的安心之选


得益于周全的服务设施、优良的服务品质、贴心的服务水平,曦芸居受到了广大客户的追捧,尽管还没正式开业,不少人已经确定入住,其中就包括退休的公务员、大学教授等群体。岑家雄先生表示,将会继续致力于提升服务水平和质量,不辜负广大客户的信任和支持。


克服障碍迎接挑战


03


岑家雄先生在社工领域躬身了近40年,是一名有着丰富经验的资深社工,有“环球老龄产业拓荒者”之称,曾策划全国首个社区长者中心,亦筹策及管理多个内地及香港的乐龄公寓项目。然而此次就职其士集团于他而言是一个新的挑战。


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岑家雄先生担任黄金时代基金会展览暨高峰论坛分享嘉宾


“我过去主要是在非牟利机构服务,虽然也有负责以康养为主轴的乐龄项目,但曦芸居不一样,它的安老、医疗和运营环环相扣,当中更结合酒店、管家服务,缺一不可。”这让岑家雄先生感到陌生,对于他来说,不仅要学会酒店管理等知识,亦要在脑海中加入一套新的运营思维。


团队组建亦是摆在岑家雄先生面前的难题,他的身边不乏水平出色、服务优秀的资深社工、护理及康复专才,但由于服务对象已经同过去完全不同,有时候既需要他们拿出优质的服务水平,当好一名合格的专业人员,又需要拿出良好的服务态度,当好一名优秀的服务员。这就意味着每一个专才人员需要拿出更大的耐心和更多的细心,为客户提供更优质的服务。好在公司给予其足够的支持和信任,令他得以打造出一支优秀的服务团队。目前,公司招聘的资深社工、护理及康复专才均是有着20年服务经验的资深人士。


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岑家雄先生出席黄金时代基金会展览暨高峰论坛时与主礼嘉宾合影


根据过往的经验,岑家雄先生认为,沟通始终是解决问题的关键所在。因为现在的服务对象对于沟通水平和能力都有着更高的要求。社工、䕶理及康复专才需透过沟通去敏锐洞察服务对象的需求和想法,而多元专业团队之间的紧密又清晰的沟通对提升服务质量更为重要。因此,他们在招聘、培训等环节均注重提升团队成员的沟通能力。


要想做到这些方面,岑家雄先生除了要抓好学习和培训工作,亦要学习养老及酒店业界的优秀经验。因此,他一直特别关注内地以及亚太其他城市的养老及酒店产业动态,亦计划组织开展一些考察交流活动。一方面可以学习养老机构及酒店的先进模式,另一方面,在他看来,随着粤港澳大湾区建设进程的推进,原本联系性就很强的养老行业必然会产生更多的融合,此举也可以为公司在未来融入大湾区、进军内地其他城市奠定基础。


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岑家雄先生颁发感谢状予讲座义务嘉宾林家栋先生


对于未来,岑家雄先生充满信心,这个守护夕阳的行业在他眼中是一个前景无限的朝阳行业。因为全球老龄化的加剧将带来更多的安老需求,香港尤甚,但随着人们生活水平的提升,也对安老服务提出了更多新的要求。将曦芸居打造成功,带动更多的资本进驻安老行业,让更多老人能享受到优质服务,这是其士集团和岑家雄先生的初心,他们相信,只有不忘初心,才能砥砺前行。


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